Министр экономического развития Максим Решетников на сессии «Дня платформенной экономики» в Национальном центре «Россия» провёл резкую параллель: когда бизнес не может уйти с площадки, удерживающей клиентскую базу и лиды, — это по сути «современное крепостное право». Коллега по правительству Максим Орешкин ранее использовал термин «феодализм», но Решетников уточнил: задача не в борьбе с «феодалами», а в защите «крепостных» — то есть предпринимателей, запертых в экосистеме одной платформы.
Проблема в отсутствии переносимости данных. Карточка товара, история взаимодействий, накопленные контакты потенциальных покупателей остаются заперты внутри чужой инфраструктуры. Министр призвал искать механизм трансфера этих активов, не подрывая при этом мотивацию платформ вкладываться в развитие сервисов.
С 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике — первый в практике нормативный акт, регламентирующий отношения между площадками и их партнёрами. В реестр, к которому предъявляются требования закона, вошли 13 компаний. Попадают под действие нормы те, у кого суточная аудитория не ниже 100 тысяч пользователей из России, а также минимум 10 тысяч активных партнёров за год или совокупный оборот сделок свыше 50 миллиардов рублей.
Теперь такие платформы обязаны: проверять продавцов перед выходом на маркетплейс, заранее уведомлять партнёров об изменении условий договора или правил начисления скидок, обеспечивать досудебный порядок урегулирования споров и давать покупателю прямую связь с продавцом для решения вопросов возврата. Для бизнеса это значит появление легальных рычагов влияния на условия работы с ключевыми каналами сбыта.
