Названы риски введения ГОСТа на маникюр в России

В России утвержден ГОСТ на маникюр и педикюр, который регламентирует время процедур. Эксперт Ляля Садыкова, президент Ассоциации предприятий и профессионалов индустрии красоты, отметила, что документ служит ориентиром для отрасли, но не имеет обязательного характера. При этом специалисты предупреждают о возможных рисках, если стандарт будет восприниматься как жесткий регламент. На практике длительность услуги зависит от ухоженности ногтей клиента: у тех, кто регулярно посещает салон, маникюр может завершиться за 20 минут, тогда как после сезона на даче может потребовать до двух часов. Если ГОСТ начнут трактовать как жёсткие рамки, это может привести к давлению на мастеров, злоупотреблениям со стороны проверяющих органов и случаям потребительского экстремизма, когда клиенты потребуют компенсацию за то, что им сделали маникюр с покрытием гель‑лак не 80‑90 минут, а два часа. В стандарте указаны технологические карты и временные рамки, однако на деле каждая ситуация индивидуальна. Кроме того, в документе прописана норма 240 часов обучения, что может стать барьером для входа в профессию, поскольку ранее мастера готовились в течение пяти дней по восемь часов. При контроле новой нормы могут появиться учебные центры, предлагающие псевдо‑дипломы, а бизнес окажется вынужден инвестировать в дополнительное обучение. С одной стороны, такой подход повышает профессиональный уровень рынка, с другой – для уже работающих мастеров, у которых всё в порядке с качеством, это создаст лишнюю финансовую нагрузку. По словам Садыковой, за последние месяцы стоимость маникюра заметно выросла, а спрос упал, что связано с псевдо‑экотрендом на натурально выглядящие ногти и попыткой экономии со стороны клиентов. При этом в начале марта наблюдается рост спроса после зимних месяцев, обусловленный приближением 8 марта и сезонным оживлением. Повышение НДС привело к росту цен в Москве и Санкт‑Петербурге примерно на 30 % за четыре месяца, что сильно повлияло на покупательскую способность. Рост цен обусловлен цепной реакцией: под рост НДС попали поставщики, логистисты и другие, а также значительное удорожание коммунальных услуг, из‑за чего расходы салонов выросли с 54 тысяч рублей в декабре до 92 тысяч в январе. На фоне этого увеличивается доля мастеров, работающих дома, что началось ещё с пандемии, когда салоны были закрыты, а затем была легализована статус самозанятых. Такие мастера не контролируются, их деятельность не регулируется СанПиН, и в случае конфликта клиент остаётся без правовой защиты, поскольку проверки жилищных помещений запрещены. В отличие от салонов, где ответственность несет владелец бизнеса, домашние мастера сталкиваются с рядом рисков, включая отсутствие контроля за дезинфекцией инструментов. Таким образом, новый ГОСТ выступает как ориентир хорошей практики, но не как обязательный регламент, требующий осторожного подхода со стороны всех участников рынка.