Клиенты Билайна теперь имеют возможность выбрать язык, на котором им будет более удобно управлять своей связью в мобильном приложении оператора. В настоящее время интерфейс доступен на 11 языках, включая русский, английский, узбекский, таджикский, киргизский, армянский, туркменский, казахский, азербайджанский и белорусский. Это стало возможным благодаря тому, что компания приняла во внимание потребности своих клиентов при добавлении новых языков.
В приложении клиенты могут проверить свой баланс и расходы, ознакомиться с условиями тарифа, оплатить связь и подключить необходимые услуги. Благодаря интерфейсу на родном языке, пользователи могут быстрее найти необходимую информацию, понять условия и самостоятельно решить повседневные вопросы.
Для Билайна важно обеспечить клиентам возможность общаться на одном языке, и теперь это стало возможным не только в переносном смысле. Это является одним из приоритетов компании и частью ее стратегического подхода. В приложении клиенты могут проверять расходы, выбирать услуги и принимать решения о том, как управлять своей связью. Компания стремится обеспечить каждому клиенту возможность делать это уверенно и понимать, что именно он подключает или оплачивает, что является частью цифровой безопасности пользователей.
Карина Мальянц, руководитель направления по развитию продуктов для нерезидентов в Билайне, сообщила, что компания продолжит совершенствовать языковые версии с учетом обратной связи клиентов и с заботой о них.
Чтобы выбрать язык, клиентам необходимо обновить приложение Билайна до последней версии. На устройствах с операционной системой Android можно выбрать язык до авторизации или после входа в приложение, перейдя в раздел «Профиль», затем «Настройки приложения» и выбрав «Язык приложения». После выбора языка приложение автоматически перезапустится.
На устройствах iPhone пункт «Язык приложения» находится в разделе «Профиль». При нажатии приложение предложит перейти в настройки смартфона, где можно выбрать нужный язык.
