Туристический посредник из Казахстана Индира Абдикаримова обещала россиянам, готовившимся к концерту южнокорейской группы BTS в Пусане, полностью оформленный тур: билет на рейс, проживание в гостинице и входные билеты на шоу. Цена такого пакета составляла 167 000 рублей. По окончании поездки многие туристы обнаружили, что ни перелёта, ни гостиницы, ни билетов не существует – часть из них узнала об этом уже после прибытия, а остальные не смогли вернуть деньги за отменённые поездки.
По оценкам пострадавших, в результате этой схемы пострадали около ста человек из разных стран, а убытки российских граждан превысили два миллиона рублей. По предварительным подсчётам, общий ущерб для всех участников может достигать 3,5 миллиона рублей. Само злоупотребление, как выяснилось, не новое: ранее та же агентка предлагала аналогичные туры на концерты группы Blackpink, где также возникли проблемы с отсутствием гостиниц, недействительными билетами и возвратом средств за обратные рейсы.
Сначала клиентам обещали разобраться в ситуации и вернуть деньги, однако впоследствии связь с агентом пропала, а некоторых покупателей даже заблокировали в социальных сетях. Такие случаи подчёркивают важность проверки достоверности туроператоров и условий поездки.