В последнее время владельцы смартфонов от корейского бренда Samsung столкнулись с новой проблемой: многие из них не могут войти в свои учётные записи. Об этом сообщают пользователи на форумах и в социальных сетях, начиная с начала сентября.
При попытке авторизоваться система выводит сообщение: «Учётная запись деактивирована по соображениям безопасности». Это не только мешает пользоваться основными функциями устройства, но и ограничивает доступ к фирменным приложениям — например, SmartThings для умного дома или Find My Mobile, чтобы отследить потерянный телефон.
Причины блокировок пока не разъясняются. В Samsung обещают разобраться в ситуации, но пока что отвечают лишь общими фразами. Некоторые пользователи смогли восстановить доступ через службу поддержки, но не всем повезло.
Интересно, что многие заблокированные аккаунты были привязаны к почтам с нестандартными символами — например, с плюсом или точкой в названии. Однако не все пострадавшие использовали такие адреса, поэтому, скорее всего, проблема не только в этом.
Ранее пользователи из Южной Кореи жаловались на красные точки в углу экрана — возможно, это связано с той же системой безопасности, которая теперь блокирует учётные записи.
