Глава МТС рассказала о будущем телекоммуникаций с искусственным интеллектом
Инесса Галактионова, генеральный директор МТС, поделилась взглядами на то, как технологии искусственного интеллекта трансформируют мобильную связь и телекоммуникационную отрасль. По её словам, ИИ уже способен вести телефонные разговоры от имени пользователя, предоставляя краткую сводку беседы, а в ближайшие годы адаптация технологий под индивидуальные потребности станет еще точнее.
Среди ключевых направлений, которые активно развивает компания, Галактионова выделила инновационные технологии связи, интернет вещей, телематику, облачные сервисы и частные сети. Она подчеркнула, что ИИ играет важную роль не только в обработке запросов пользователей, но и в оптимизации работы самой сети, автоматически настраивая параметры соединения для повышения качества связи.
Уже сейчас значительная часть доходов МТС формируется не за счет традиционных телеком-услуг, а благодаря новым технологическим решениям, включая продукты на основе искусственного интеллекта. Компания пересмотрела свой подход к исследованиям и разработкам, сделав ставку на проекты с горизонтом реализации три-пять лет. Инвестиции в научно-технические разработки составляют 10% от операционной прибыли до вычета налогов и амортизации.
Галактионова также упомянула о службе VoiceTech, которая работает на базе ИИ и совмещает функции виртуального помощника и защиты от спама. Кроме того, МТС интегрировала возможность телефонных звонков через «умные» колонки «Яндекса», расширяя спектр цифровых сервисов для пользователей.
