В московском жилом комплексе Foriver один из новых владельцев квартиры столкнулся с проблемой при приемке отделки. Недовольный качеством выполненных работ, покупатель пригласил независимого специалиста, чтобы зафиксировать возможные недостатки. По сведениям, полученным от очевидцев, представитель застройщика вмешался в процесс: сотрудник попытался помешать приёмщику, препятствовал видеосъёмке и, как сообщается, намекнул, что в случае публикации материалов вопрос будет решён иначе.
Несмотря на то, что застройщик в итоге согласился устранить выявленные дефекты, жильцы отмечают, что результаты иногда оставляют желать лучшего. На протяжении девяти месяцев продолжают протекать окна, а некоторые жители жалуются на частые поломки лифтов, что создаёт дополнительные неудобства.
Ранее эксперты делились рекомендациями, как эффективно заставить застройщика выполнить обязательства по отделке. По их совету, устные жалобы зачастую оказываются недостаточными: необходимо документировать дефекты на фото или видео, а приглашение представителя девелопера оформить в письменной форме. В письме‑претензии следует чётко указать требуемые работы и сроки их выполнения.
