В большинстве российских компаний искусственный интеллект всё ещё остаётся инструментом «для каждого на своё усмотрение». По данным исследования Школы управления РБК, проведённого в августе 2026 года, только 10% организаций внедрили ИИ в рабочие процессы системно — с чёткими сценариями, правилами и едиными стандартами. Остальные либо обходятся без него вовсе, либо используют его хаотично.
Сотрудники и руководители чаще всего применяют ИИ в одиночку, без координации внутри команды. По результатам опроса, 42% респондентов отметили, что инструмент используют лишь отдельные энтузиасты, а 36% — что даже если команда обращается к ИИ регулярно, каждый решает задачи по-своему. При этом 7% компаний вовсе не применяют искусственный интеллект в работе.
Как рассказал эксперт Школы управления РБК Тимур Угулав, руководитель агентства «Медиасфера», процесс «нейрофикации» бизнеса обычно начинается не по плану. «Сначала появляются несколько инициативных сотрудников, которые начинают экспериментировать с нейросетями, — объясняет он. — И постепенно остальные подхватывают идею, но без единых правил и контроля».
Ситуация осложняется тем, что в большинстве компаний нет корпоративных аккаунтов для доступа к ИИ-помощникам. Об этом сообщили лишь 24% руководителей и 20% специалистов. Ещё хуже дело обстоит с собственными ИИ-решениями: их используют только 19% управленцев и 14% сотрудников.
Проблема в том, что когда ИИ работает в личных аккаунтах, результаты становятся непредсказуемыми. «Каждый пользователь использует свою модель и свои запросы, — говорит Павел Приступа, руководитель разработки ИИ-продуктов платформы «Агент Атом». — При этом данные, которые отправляются в публичные сервисы, компания не контролирует. Это создаёт риски — от несоответствия результатов до утечки конфиденциальной информации».
Руководители осознают эти риски. По данным исследования, 39% респондентов не передают в ИИ-сервисы конфиденциальные данные, 38% — удаляют или заменяют информацию, по которой можно идентифицировать человека или компанию, а 20% используют только те инструменты, которые разрешены их работодателем. Однако для 23% опрошенных беспокоит возможность утечки данных, а для 21% отсутствие корпоративного доступа становится серьёзным барьером для более широкого применения ИИ.
Самые популярные бесплатные ИИ-помощники среди российских специалистов — ChatGPT и DeepSeek. Но даже если инструменты доступны, без единых стандартов их использование превращается в хаос.
В исследовании приняли участие 1257 человек — наёмные руководители, индивидуальные предприниматели и владельцы бизнеса (566 человек), а также наёмные специалисты и самозанятые (691 человек). Выводы сформированы отдельно для каждой группы.
—
