В новом исследовании, охватившем более пяти миллионов реальных взаимодействий в командах, учёные пришли к любопытному выводу: правильно подобранная роль менеджера может существенно повлиять на результаты всей команды. Оказалось, что при грамотном подходе продажи могут вырасти на 5–13% — но только если руководитель выбирает ту роль, которая соответствует задачам и особенностям коллектива.
Результаты исследования дают понять: не существует универсальной модели управления, которая бы подходила всем без исключения. Вместо этого важно понимать, какие именно функции менеджер должен выполнять, чтобы команда работала эффективнее. Например, если акцент делается на мотивации и поддержке сотрудников, это может дать заметный толчок продажам. А если руководитель больше сосредоточен на стратегическом планировании и анализе данных, эффект тоже будет, но уже в зависимости от специфики бизнеса.
Для практикующих менеджеров это означает одно: нужно не только следить за цифрами, но и внимательно анализировать, какие именно навыки и подходы принесут максимальную пользу команде. Ведь продажи — это не только задача коммерческих отделов, но и результат грамотного управления.
