Владивосток: Lumiflex устранил сбой работы сенсоров непрерывного мониторинга глюкозы, который привёл к массовым отключениям в России
Представитель компании‑производителя китайских сенсоров Lumiflex сообщил, что проблема, вызвавшая массовые отключения датчиков и жалобы диабетиков по всей России, решена. В официальном telegram‑боте техподдержки подтвердили полное восстановление сервиса: пользователи могут вновь зайти в приложение и пользоваться всеми его функциями в обычном режиме. Компания принесла извинения за доставленные неудобства и посоветовала тем, кто всё ещё не может войти, переустановить приложение и очистить кэш на устройстве.
Официальным представителем Lumiflex в России является ООО «Агата» из Владивостока, которое ответило на вопросы журналистов портала skytoday.ru.
Члены диабетических сообществ в онлайн‑чатах отмечают, что сенсоры начали работать снова, однако родители детей с сахарным диабетом 1 типа переживают возможные повторные сбои: блокировка интернета, сбои крупных дата‑центров могут вновь нарушить работу устройств. Они рекомендуют держать в запасе несколько датчиков разных производителей.
Lumiflex поставлял свои датчики региональным департаментам здравоохранения и министерствам для контроля уровня глюкозы у детей‑инвалидов с сахарным диабетом 1 типа и у беременных с диагнозом «гестационный сахарный диабет». В Хантом‑Мансийском автономном округе зимой они выдавались бесплатно, сейчас в льготной аптеке родители получили sensor Libre 2 — сертифицированный в России европейский датчик. остальные модели приходится покупать за свой счёт; средняя стоимость в аптеках и на торговых площадках варьируется от 2,5 до 5 тысяч рублей.
