В России пенсионеры рискуют потерять часть предусмотренных законом льгот, если не помогут себе лично посетить отделение Социального фонда. По словам доцента кафедры Торгово‑промышленной палаты при РЭУ им. Г. В. Плеханова Людмилы Иванова-Швец, большинство выплат производится автоматически, однако в определённых случаях граждане обязаны самостоятельно обращаться за оформлением мер поддержки. К таким мерам относятся доплаты для пенсионеров, имеющих иждивенцев, доплата за неучтённый сельский стаж и надбавка за уход, которую получают при достижении 80 лет.
Людмила Иванова-Швец отметила, что некоторые социальные выплаты федерального и регионального уровня могут оформиться только после личного обращения в территориальные подразделения фонда, и многие пенсионеры не знают о таком требовании. Кроме того, самостоятельно нужно подавать заявление о предоставлении субсидии на коммунальные услуги, когда расходы превышают установленный норматив в конкретном субъекте РФ.
Председатель комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов выразил возражение против автоматического распространения льгот на оплату коммунальных услуг для всех одиноких пенсионеров. По его мнению, при распределении таких мер необходимо учитывать материальное положение людей. Инициатива, ориентированная на граждан старше 80 лет, предусматривает полное покрытие расходов на ЖКУ, однако Нилов считает, что такое полное освобождение не может быть безусловно применено к каждому одинокому пенсионеру.